亚里斯多德说过:给我一个支点,我可以撬动地球。
二十一局这次真的玩大了。当全国青年以及整个铁路系统都在学习胡锦涛总书记给五位青年技术人员的回信时,这个我们平时了解不多的同行,早已不是我们曾经在青藏线上笑谈的那个二十一局了。他一夜之间声名鹊起,俨然成为行业的旗帜和标杆。
读到那封著名的信之前,对二十一局了解不多,毕竟他们刚刚成立两三年,在久经沙场的天下第一局看来,他还只是一个刚刚走出家门、奶声奶气的新兵蛋子。
在中国中铁、中铁建设两大集团中,十二局是公认的王牌。看到这句话,很多同志鼻孔中可能会发出不屑的声音,一局作全国500家最大建筑业企业第一名的时候,他们还不知道在哪儿呢。的确,我们不做大哥很多年了。而十二局这几年一枝独秀,风光无限,这也是不争的事实。外面风传货币资金十几亿,没有一点银行贷款,不管是否有夸大的嫌疑。在这个盈利比走蜀道更难于上青天的行业和时代,那是相当不易的。毕竟,同样的工程,你不赚钱,不代表别人就不赚钱;理论上不可能赚钱,也不代表在伟大的实践中真的就不能赚钱。
别以为基础设施大上了就不愁没活干了,也别以为信誉评价了就可以闷头干活不理业主了,营销什么时候都是企业发展的龙头。在营销方面,十二局确有过人之处,其强大的公关能力让人叹为观止,他们与业主和设计方的关系,业界传为佳话,我们早有耳闻。但是,从本质上讲,不管是十二局、一局还是N局,大家都是一个路数,苦干实干拼命干,血战到底,杀敌一千,自损八百。所以,从营销效果上来说,彼此之间只有量的差异,没有质的差别。
如果没有二十一局的出现,如果没有那封影响极其深远的回信,如果没有后来的一切一切,也许我们对建筑企业市场营销的理解就到此为止了。
我们必须承认天才的存在。他们天赋异禀,独具慧根,悟性过人,做事情往往独辟蹊径,出奇制胜,一招制敌,甚至不战而屈人之兵。《天龙八部》中年纪轻轻的书生段誉,不会丝毫功夫,却莫名其妙地吸收了别人几十年的内功真气,练成了独步武林的六脉神剑和凌波微步,从而成为一代宗师。二十一局或许就是这样的“武学奇才”,他们的一封信没有撬动地球,却如一道闪电,划破了漆黑的夜空。从此,建筑市场营销跳出了三界轮回,升华到一个无与伦比的高度。
是的,机遇垂青有所准备的人。换个角度想想,对于有所准备的人来说,机遇难道都是守株待兔等来的吗?那些被把握住的机遇似乎无不蕴含着有所准备者的努力和创造。有困难要上,没有困难制造困难也要上!套用这句耳熟能详的调侃,我们也可以这样说:有机遇要去把握,没有机遇创造机遇也要去把握!
既然这样,那么二十一局就太厉害了。
真正的高手是手中无剑,心中有剑,换句话来说什么都可以是剑。所以,五个人,一封信,足矣!这个经典的营销案例,不是从广布全国的营销战线上发起,也不是由阵容强大的宣传部门促成,而是缘于施工一线的五个普通的青年技术人员。这是一种多么精巧的构思,他们是青年,所以是朝气蓬勃的;他们是技术人员,所以他们暗示着新生的力量;他们普通,所以这封信更加真实感人;他们五个人,所以他们的信便具有了广泛的代表性。
真正的高手总是谦下自若,却无欲自刚。细读这五位青年的信,结构严整,笔法老到,颇有大家之风,相信是有高人指点,下了一番功夫的。这种我们习惯于用来生产豆腐块文章的文字,突然间被赋予了灵魂和生命力,它不再只是文化的符号,而且成为生产力的代表。二十一局无疑是把好钢用在了刀刃上。总书记的回信虽然只字未提二十一局,但是所有人都不会忽略这一点——信是发到二十一局的(而不是其他局),这五位青年技术人员所在的是中铁二十一局。通过一封信,四两拨千斤,二十一局不露声色却恰如其分地展示和宣传了自己。这一刻,它的声名随着总书记的回信远播千里,振聋发聩;这一刻,它站在了五岳之巅,会当凌绝顶,一览众山小。
真正的高手总是剑走偏锋,却一矢中的。我们不得不佩服二十一局的匠心独运,他们没有自恋式的自我标榜和欲盖弥彰。这年头只要是干工程的,业绩都很辉煌夺目,外表是一样的光鲜可人,体现不出太多的差异化来。他很知道物质上富足起来的甲方业主们,心理上真正需要的是什么,畏惧的又是什么。所以,一封信犹如一只手,准确地抚慰在他们灵魂上柔软的最深处。他们无疑获得了巨大的成功。打开百度,输入“二十一局”,我们可以搜到无数相关信息,比较引人瞩目的有以下几则:2007年11月3日,铁道部组织了传达学习总书记回信座谈会上,部长刘志军亲自主持座谈,并宣读了总书记的回信(
http://www.21jqn.com/readnews.asp?newsid=3455);11月5日,铁道部长刘志军的亲切接见中铁二十一局集团公司五名青年技术人员(
http://www.21jqn.com/readnews.asp?newsid=3465);11月8日,青海省委书记强卫与中铁二十一局五位青年技术人员座谈(
http://www.21jqn.com/ReadNews.asp?NewsID=3588);11月27日上午,甘肃省委召开座谈会,学习贯彻胡锦涛给中铁二十一局青年回信精神,省长徐守盛主持会议,省委书记陆浩发表讲话(
http://www.21jqn.com/ReadNews.asp?NewsID=3589),等等。试问我们干工程的,谁曾受到如此规格的礼遇?这些高官要员们,何曾对夹缝里的施工单位露出如此谦恭关切的笑容?我们几乎可以预见,这封信还将持续发酵,在某一天某一时某一刻转化为直接的、现实的利益。
一个美好得近乎于童话的故事就这么真实地发生了。作为同样身处铁路建设洪流的青年,我不怀疑那五位朋友因为听到十七大报告之后热血沸腾,从而发自肺腑地产生了给总书记写信的热情和冲动,我们也有理由为总书记的回信欢欣鼓舞。而那封著名的信,无疑是亚里斯多德找到的那个伟大的支点。由此促成的营销案例,或许将成为一个时代的经典。有如那个不期而至的苹果,在我们头顶高高落下,或许将开启智慧的灵光。